Zásady ochrany osobních údajů

Naše webové stránky si můžete prohlížet, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje.

Náš server zaznamenává informace, jako je operační systém, software prohlížeče, IP adresa a adresa URL, včetně data a času návštěvy.

Soubory cookie používáme k analýze vašeho používání webových stránek a k nabízení určitých funkcí. zásady používání souborů cookie. Kromě toho může společnost Google používat vaše údaje, pokud s tím na našich webových stránkách souhlasíte. Viz Ochrana osobních údajů a podmínky používání společnosti Google stránka více.

Při nákupu nebo přihlášení k odběru můžete zadat své kontaktní údaje (jméno, adresu, firmu, pracovní pozici, e-mail, telefon).

Když nakupujete, používáme vaše údaje k:

1. Žádosti a informace:
   • Zodpovídání dotazů
   • Sledování prodeje a zájmu
   • Poskytování aktualizací o produktech/službách
   • Oznámení o změnách na webu
   • Nabízení personalizovaných zážitků a aktualizací
2. Objednávky:
   • Zpracování objednávek
   • Pomoc s neúplnými objednávkami
   • Řízení dodávek, vrácení a refundací
3. Vztah se zákazníky:
   • Žádání o zpětnou vazbu
   • Zlepšení obsahu webových stránek
   • Poskytování personalizovaných online zážitků
   • Využívání sociálních sítí pro reklamu
   • Provádění průzkumu trhu a měření efektivity marketingových kampaní
4. Ostatní:
   • Zajištění kvality produktů
   • Řešení dotazů a stížností
   • Správa obecného účetnictví

Abychom mohli zlepšovat naše služby, snažíme se porozumět nákupním zvyklostem našich zákazníků, kritériím výběru produktů a služeb, preferovaným aplikacím a technologiím a účinnosti našich reklamních a marketingových kampaní. Toho dosahujeme různými metodami:

• Údaje o platební kartě: Nikdy nezobrazujeme ani neukládáme údaje o platební kartě.
• E-mailová analytika: Naše marketingové kampaně vyhodnocujeme pomocí e-mailové analytiky. Marketingové e-maily obsahují pixel, který sleduje statistiky, jako je distribuce e-mailů, míra otevření, přeposílání a kliknutí na odkazy.
• Online sledování: Můžeme sledovat vaše návštěvy jiných webových stránek a vyhledávání v internetových vyhledávačích, abychom vám mohli nabídnout personalizované informace o produktech na základě vašich preferencí.
• Použití sociálních médií: Sociální média používáme k vylepšení našich reklamních aktivit a ke zvýšení relevance obsahu.
• Používání cookies: Cookies používáme ke sledování online aktivity. Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady používání cookies. Informace shromážděné pomocí cookies samy o sobě osobně neidentifikují návštěvníky našich webových stránek.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění oprávněných obchodních cílů, jak je uvedeno výše.

V případě návštěvníků webových stránek ukládáme informace po omezenou dobu, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy, poskytnout požadované informace nebo zasílat aktualizace týkající se našich produktů a služeb.

V případě jednorázových nákupů se záznamy o transakcích obvykle uchovávají po dobu 7 let.

Vaše údaje můžeme uchovávat i delší dobu, pokud máme přesvědčivé právní důvody, jako jsou právní či soudní příkazy, nebo potřeby ochrany a vymáhání práva.

Stejně jako mnoho jiných organizací uzavíráme smlouvy s poskytovateli služeb, kteří spravují naše webové stránky a IT systémy a provádějí marketingové kampaně. Spolupracujeme také s dodavatelem dopravních služeb.

Těmto organizacím poskytneme pouze informace nezbytné pro výkon jejich určených služeb a přísně zakazujeme jakékoli jiné použití těchto informací. Než poskytneme osobní údaje o našich zákaznících nebo návštěvnících webových stránek poskytovatelům služeb, uzavřeme smluvní dohody, které zajistí ochranu a bezpečné nakládání s těmito informacemi.

Vaše osobní údaje mohou být pro popsané účely zpřístupněny následujícím třetím stranám.:

• Daňové, celní a spotřební úřady
• Regulační orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení
• Organizace pro odhalování podvodů
• Centrální a místní vládní orgány
• Pojišťovny
• Jiní odborní poradci

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje zveřejnit, pokud se domníváme, že je to nezbytné k prosazení našich smluvních podmínek nebo k ochraně našich práv, majetku nebo blaha našich zákazníků a ostatních uživatelů webových stránek.

Někteří z našich poskytovatelů služeb se nacházejí mimo zemi Česká republika, což může vést k předání vašich osobních údajů mimo tuto zemi Česká republika. Dbáme na to, aby tito poskytovatelé služeb splňovali všechny platné právní požadavky pro předávání osobních údajů mimo území ČR Česká republika.

Zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám byly svěřeny. Přijímáme vhodná opatření k ochraně informací, které nám poskytujete prostřednictvím našich webových stránek, a informací, které shromažďujeme a uchováváme o našich zákaznících. Přístup k osobním údajům je v rámci naší organizace omezen. Přístup k těmto informacím mají pouze ti zaměstnanci, kteří je potřebují k plnění svých povinností.

Přestože se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, mějte na paměti, že přenos dat přes internet není zcela bezpečný. Jakýkoli přenos dat prostřednictvím našich webových stránek je na vaše vlastní riziko. Jakmile vaše údaje obdržíme, zavedeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před ztrátou, krádeží, neoprávněným přístupem nebo změnou.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány k následujícímu datu Září 2024. Případné změny pravidel budou zveřejněny zde. Doporučujeme vám, abyste tuto stránku pravidelně kontrolovali a sledovali její aktualizace.

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které neprovozujeme. Kliknutím na tyto odkazy budete přesměrováni z našich stránek. Upozorňujeme, že obsah těchto externích stránek nekontrolujeme. Každá externí stránka má své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které vám doporučujeme pečlivě si přečíst.

Máte právo se kdykoli odhlásit z odběru marketingových sdělení pomocí možnosti odhlášení ve zprávě nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu na adrese [email protected].

Pokud chcete opravit nebo aktualizovat své osobní údaje nebo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, kontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese. Před vyřízením vaší žádosti můžeme požádat o prokázání vaší totožnosti.

Ezenkívül a következő jogok illetik meg Önt a személyes adataival kapcsolatban:

• Za určitých okolností máte právo omezit nebo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, včetně profilování, nebo požádat o jejich vymazání.
• Pokud jste osobní údaje poskytli dobrovolně nebo jste souhlasili s jejich použitím, máte právo svůj souhlas odvolat.
• Za určitých okolností máte právo obdržet kopii svých osobních údajů, které jsme poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo požádat o jejich předání jiné straně (tzv. „přenositelnost údajů“).
• Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.